利用規約

にゃんこライフ・ジャパン

利用規約（にゃんこライフ・ジャパン）

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、にゃんこライフ・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する猫用品のセレクト販売、キャットシッターサービス、猫の健康相談サポート、室内環境の快適化アドバイス、シニア猫向けケア提案、多頭飼育向け生活設計サポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

ご利用者様は、本サービスの申込み、購入、予約、問い合わせ、または利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

本サービスは、日本国内法令、特に消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律、民法その他関係法令に従い提供されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

当社が提供する健康相談、ケア提案、生活設計サポートは、獣医療行為、診断、治療、処方、またはこれらに準ずる医療行為を目的とするものではありません。緊急性のある症状、重篤な体調変化、または治療が必要と判断される場合には、速やかに獣医師の診察を受けてください。

キャットシッターサービスの提供範囲、訪問回数、対応内容、対象地域、鍵の取扱い、緊急時対応その他の詳細は、個別契約、申込書、見積書、または当社が別途定める案内に従うものとします。

3. 利用者の義務および責任

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

ご利用者様は、猫の体調悪化、事故、脱走、噛傷・引っかき傷、家具や設備の損壊等が発生した場合、速やかに当社へ連絡し、必要に応じて獣医師、警察、消防、管理会社、保険会社等へ連絡するものとします。

ご利用者様が虚偽の申告、重要事項の不告知、または不適切な飼育環境の提供を行ったことにより損害が生じた場合、当社は責任を負わないものとし、当社に損害が生じたときは、ご利用者様がこれを賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、送料、出張費、オプション料金、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表、商品ページ、見積書、申込書、または個別契約に記載のとおりとします。

支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則としてご利用者様の負担とします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は注文確定の取消し、サービス提供の停止、予約の解除その他必要な措置を講じることができます。

定期的または継続的なサービスについては、別途定める支払条件に従うものとし、途中解約の有無にかかわらず、既に発生した料金および実費は返還されないことがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、返金に関する条件は、サービス種別ごとに異なる場合があり、当社が別途定める案内、見積書、申込条件、または個別契約に従うものとします。

一般的な取扱いとして、以下のとおりとします。

以下の場合、返金を行わないことがあります。

特定商取引法その他の法令によりクーリング・オフまたは返品・解除が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、次の事項について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となった個別サービスに関してご利用者様が当社に実際に支払った金額を上限とします。

ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該制限が無効または制限される場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、写真、動画、ロゴ、デザイン、資料、提案書、ノウハウ、マニュアル、商品説明、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の著作物および知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ご利用者様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

ご利用者様が当社に提供したレビュー、感想、写真、動画、コメント等について、ご利用者様は、当社が本サービスの運営、広告、広報、品質向上のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは、法令および当社のプライバシーポリシーに従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

当社は、業務委託先、配送業者、決済事業者等に対し、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

ご利用者様は、法令に基づき認められる範囲で、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細は当社のプライバシーポリシーまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、通信障害、交通機関の停止、物流の混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

この場合、当社は可能な範囲で代替手段の検討、日程変更、再調整等を行いますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の規約は、別段の定めがない限り、周知時または当社が定める効力発生日から適用されます。ご利用者様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社とご利用者様との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、個人情報の取扱い、キャンセル、返金その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびご利用者様はこれに従うものとします。

以上

8/2/2026 ホーム