プライバシーポリシー
にゃんこライフ・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する猫関連サービス、商品販売、会員向けサービス、問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、にゃんこライフ・ジャパンが取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：にゃんこライフ・ジャパン
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1, 日本
電話番号：+81 3-6427-5819
メールアドレス：info@nyankolife-japan.jp
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 注文情報、配送先情報、購入履歴、決済関連情報、返品・交換・問い合わせ履歴
- 会員登録情報、ログイン情報、アカウント設定情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ、位置情報等のオンライン識別子
- アンケート回答、レビュー、キャンペーン応募情報、SNS連携情報
- 猫関連サービスの提供に必要な情報（例：飼育環境、猫の年齢・健康状態・好み等、ユーザーが任意に提供する情報）
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品・サービスの提供、発送、決済、アフターサービスのため
- 会員登録、本人確認、アカウント管理のため
- お問い合わせ、修理、返品、交換、苦情等への対応のため
- 猫関連商品の提案、適切な飼育支援情報の提供、パーソナライズされたサービス提供のため
- キャンペーン、イベント、アンケート、レビュー募集等の案内・運営のため
- サービス改善、新商品開発、品質向上、統計分析のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、法令違反行為の調査・対応のため
- 法令に基づく対応、契約上の権利義務の履行、紛争対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のため必要な場合
- 法令上の義務を履行するため必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
また、当社は、業務遂行のために、配送業者、決済代行会社、システム運用事業者、カスタマーサポート事業者、分析ツール提供事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 第三国への移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に保管またはアクセスされる場合があります。その際、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国の制度、移転先の個人情報保護措置、契約上の保護措置等を確認し、必要な同意取得または適切な保護措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・業務上必要な期間に限り保存します。保存期間経過後、または保存目的が消滅した場合には、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。なお、法令上保存義務がある情報については、当該法令に従い保存します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去または第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上、対応できない場合や、手数料をいただく場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。同意を撤回された場合、当社は、撤回対象となる取扱いを停止し、必要に応じてサービス提供の一部または全部を継続できないことがあります。
10. 苦情申立て・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または法令に基づく申立てについては、以下の窓口までご連絡ください。
にゃんこライフ・ジャパン 個人情報相談窓口
メールアドレス：info@nyankolife-japan.jp
電話番号：+81 3-6427-5819
また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立ても可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、アクセス権限管理、監査
- 人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持義務の徹底
- 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
- 技術的安全管理措置：暗号化、認証管理、ログ監視、マルウェア対策
- 委託先管理：契約締結、監督、定期確認
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告・通知および再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
にゃんこライフ・ジャパン
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1, 日本
メールアドレス：info@nyankolife-japan.jp
電話番号：+81 3-6427-5819
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月2日